TQM at ISO
Ang mga kumpanya sa buong mundo ay laging nasa pagbabantay para sa tamang mga tool sa pamamahala upang matulungan silang makayanan ang maraming iba't ibang mga gawain na kailangang isaalang-alang kapag naghahanap ng kanilang mga empleyado, mga ari-arian, mga kita at mga layunin sa pangkalahatan. Mayroong maraming iba't ibang mga tool na magagamit ngayong mga araw na makakatulong sa amin na makamit ang mga layuning ito, at ang ilan sa mga ito ay kinabibilangan ng ISO at TQM.
Mga Teknikal na Kahulugan:
· Ang ISO ay karaniwang isang sistema ng pamamahala na nilikha upang masubaybayan ang mga function at data ng isang partikular na samahan, at gumagana sa isang batayan ng pagsubaybay upang makatulong na maunawaan ang tamang balanse.
· Ang TQM ay isa ring sistema ng pamamahala, alam lamang bilang Kabuuang Pamamahala ng Kalidad; gayunpaman, ang sistemang ito ay gumagana sa batayan na ang empleyado ay lumahok sa programa sa regular na batayan, at sinisiguro na ang mga kasangkapan at teknolohiya ay maayos na pinamamahalaan sa loob ng mga kagawaran.
Paano naiiba ang mga ito sa mga tuntunin ng output ?:
 · Inilalarawan ng ISO ang mga pag-andar at ang mga aksyon na kailangan mo upang magkaroon ng minimum na pamantayan ng mga sistema ng kalidad sa lugar. Ang ISO ay maaaring isaalang-alang bilang isang kasangkapan upang ipatupad ang TQM, at mayroon ding ilang mga pangunahing kinakailangan tulad ng mahigpit na dokumentasyon para sa mga layunin ng pag-audit. Madali mong masusubaybayan ang iyong mga rekord sa ganitong uri ng programa ng pamamahala.
· Ang TQM ay nakatuon sa paghahanap ng pinakamahusay at pinakamataas na resulta, at kung paano makarating sa kanila. Maaaring ituring na isang programa sa pamamahala batay sa kalidad. Ang TQM ay hindi nangangailangan ng anumang uri ng dokumentasyon.
Pinakamahusay na Mga Resulta:
· Ang pananaliksik na isinasagawa sa pagpapatupad ng TQM ay nagpakita ng isang mahusay na pamantayan ng pagpapabuti sa lakas ng trabaho, at sa output ng buong kumpanya sa pangkalahatan.
· Ang mga sistema ng ISO ay hindi pa nakakuha ng parehong mga pamantayan sa kalidad nang walang suporta ng TQM.
Kahit na ang parehong mga pamamaraan sa pamamahala ay kailangang maintindihan nang maayos upang magrehistro at makuha ang mga ito, ito ay lubos na kagiliw-giliw na bagama't sila ay dapat na umakma sa bawat isa, ito ay hindi mukhang gumawa ng anumang pagkakaiba sa output sa katagalan kung ikaw may parehong mga programa na nagtutulungan para sa iyong kumpanya. Samakatuwid, ito ay pinaniniwalaan na maaari silang magtrabaho ng mas mahusay kung ipinatupad nang hiwalay, o para sa iba't ibang mga layunin upang makuha ang pinakamahusay na mga resulta.
Buod:
1. Ang ISO ay higit pa sa isang programa upang tulungan ka sa proseso ng pamamahala.
2. Ang TQM ay hindi lamang isang programa; gayunpaman, ito ay tumutulong sa iyo na maging kasangkot sa buong proseso sa tamang paraan.
3. Ang ISO ay nangangailangan ng mas sopistikadong pagtatasa ng data.
4. Ang TQM ay tumutulong sa iyo sa iyong mga pangangasiwa sa mga pangangailangan sa isang mas praktikal na paraan.
