Pagpapagamot at Pagkilos sa Pag-iwas

Ang pagwawasto ay bahagi ng pamamahala ng kalidad at nagsasangkot ng isang hanay ng mga aksyon na ginawa upang maituwid ang isang proseso, gawain o pag-uugali ng isang empleyado kapag nasa panganib sila na gumawa ng mga error o lumihis mula sa nilalayon na layunin o plano.

Ang pagkilos sa pag-iwas ay mga proactive na panukala upang maiwasan ang anumang di-pagkakasundo sa mga plano na itinakda sa loob ng isang institusyon o organisasyon.

Ang pagkilos ng pagwawasto at pagkilos na pang-iwas ay parehong tinutukoy bilang CAPA. Ang dalawang gawi na ito ay mga konsepto sa loob ng Pagtatasa ng Hazard at Mga Pangangasiwa sa Pag-iwas sa Panganib / Pagtatasa ng Hazard at Mga Control sa Kritikal na Batas at Mga Magandang Paggawa ng Paggawa (GMP). Ang wastong dokumentasyon ng CAPA ay karaniwang kinakailangan ng ISO 9000 at iba pang kaugnay na mga pamantayan tulad ng AS9100.

Ano ang Pagwawasto?

Ang isang plano sa pagwawasto ay nagsasangkot ng pagkakakilanlan ng isang problema at paggamit ng magagamit na mga mapagkukunan upang mapigilan ang mga sintomas. Ang pangunahing layunin ng pagwawasto ay ang kilalanin ang root cause ng isang problema at gawin ang mga kinakailangang pagkilos dito. Ang wastong aksyon ay normal na nakikipag-usap sa mga kritikal na isyu, paulit-ulit na mga problema, mga alalahanin sa suplay, mga panganib sa kalusugan at kaligtasan o mga sitwasyon kung saan hinihiling ng isang kustomer ang pagbabago sa form, function o fit. Sa mga kagawaran ng departamento ng pag-aayos ng departamento ay ginagamit upang makipag-ugnayan sa mga empleyado sa katanggap-tanggap na pag-uugali at mga pamantayan ng pagganap na matutugunan. Kapag hindi gumagana ang mga pagkilos tulad ng mga pagtuturo at mga sukat ng pagganap, ang mga pagkilos na may pagwawasto ay napupunta sa lugar.

Ang mga tamang pagkilos ay may ilang mga benepisyo kasama ang detalyadong mga hakbang para sa paglutas ng mga isyu, pagdaragdag ng transparency sa mga aktibidad, pagbibigay ng kakayahan sa mga team, pagbibigay ng benchmark para sa hinaharap na pag-unlad at mga kaganapan at pag-alis ng pangangailangan para sa isang problema sa paglutas ng gulong. Hangga't mayroon itong mga benepisyo ang ilang mga kakulangan ay maaaring harapin, 'kung maipapatupad nang hindi maganda ito ay magiging isang bureaucratic exercise kung saan ang mga kahilingan sa aksyon ay kinuha para sa mga menor de edad na insidente. Gayundin, may panganib na itutuon ang mga sintomas sa halip na ang mga pangunahing dahilan.

Ang isang kahilingan sa pagwawasto na tinutukoy na (CAR) na lumilitaw sa mga patakaran sa produksyon o pagmamanupaktura. Ang CAR na ito ay maaaring dumating mula sa mga reklamo mula sa mga customer, isang pag-audit o isang kaganapan sa produksyon ng linya. Ang CAR ay isang pormal na kahilingan upang alisin o alisin ang mga sanhi ng ugat ng di-magkatugma. Sa pagmamanupaktura ang di-konteksto ay kadalasang ang proseso ng produkto o produksyon. Ang mga kahilingan sa pagwawasto ay maaaring magamit sa maraming iba't ibang antas ng pagmamalasakit.

Ano ang Aksyon sa Pag-iwas?

Ang pagkilos sa pag-iwas ay nagsasangkot sa hula ng mga problema na maaaring lumitaw at paglikha ng mga plano upang pagaanin ang mga ito nang naaayon. Ito ay madalas na ginagamit upang makilala ang mga potensyal na mga pagkakaiba sa isang kumpanya bago sila lumitaw upang magtakda ng mga hakbang upang maiwasan ang mga ito. Ang proseso ng pagkakakilanlan ay nagsasangkot ng pagtatasa, mga panloob na pagsusuri, pagsusuri ng feedback ng customer at pakikilahok ng mga empleyado at manggagawa sa lahat ng antas. Ang pagkilos sa pag-iwas ay nagsasangkot ng mga yugto ng mga pagsisiyasat, paggawa ng mga pagsusuri sa pagtatasa, pagkuha ng mga aksyon, pagsusuri ng mga resulta at pagkuha ng karagdagang aksyon kung kailangan. Tama ang kaugaliang ito sa pilosopiya ng Plan Do Check Act (PDCA) na imbento ng cycle ng Deming-Shewhart.

Mga Pagkakaiba sa Pagwawasto at Pag-iingat ng Pagkilos?

Kahulugan

Ang mga tamang pagkilos ay isang set ng mga plano na kinuha upang makilala ang mga sanhi ng ugat ng isang problema at makahanap ng mga solusyon para sa mga kahihinatnan. Ang mga pagkilos sa pag-iwas ay isang hanay ng mga aksyon na kinuha upang makilala ang mga potensyal na panganib na maaaring makaapekto sa mga operasyon at paglikha ng mga plano upang pagaanin ang mga ito.

Point of use

Ang mga aksyong pang-iwas ay kinukuha bago lumabas ang mga problema bilang isang paraan ng pag-iwas sa mga ito. Ang mga tamang pagkilos ay nangyayari pagkatapos na naganap ang mga problema bilang isang paraan ng paglutas ng mga kahihinatnan at pagbabawas ng mga karagdagang panganib. Sa pagmamanupaktura ng ilan sa mga pagwawasto ng mga aksyon ay maaaring kasangkot recalling ng mga sub-standard na mga produkto matapos na sila ay inilabas sa merkado. Sa HR maaaring kasangkot ang pagtuunan o pagpapaputok ng isang empleyado.

Proseso

Ang mga aksyong nagsasaayos ay nagsisimula sa mga pagsisiyasat, pagsusuri at pagtatasa ng mga potensyal na panganib. Ang proseso ng pagtutuwid ay nagsisimula sa pagtukoy ng mga sanhi ng isang problema na naganap.

Kalikasan

Ang mga aksyong pang-tama ay reaktibo sa kalikasan. Ang mga pagkilos sa pag-iwas ay proactive sa kalikasan.

Pagkakatulad sa Pagwawasto at Pagpigil sa Pagkilos

• Ang parehong may parehong mga intensyon upang matiyak ang tamang at inaasahang pagpapatakbo ng lahat ng mga function ng isang organisasyon.
• Ang parehong mga gawi ay nababagay sa ilalim ng pilosopiya ng Plan Do Check Act (PDCA) na imbento ng cycle ng Deming-Shewhart.
• Parehong nalalapat sa lahat ng mga kagawaran sa isang samahan at maaaring ilapat sa anumang industriya.
• Ang dalawang set of actions ay itinuturing na Good Manufacturing Practices sa ilalim ng GMP.

Pagwawasto kumpara sa Preventive Action: Chart ng Paghahambing

Buod ng Pagwawasto kumpara sa Preventive Action

Ang mga aksyong pangwawasto ay mga plano na isinagawa matapos ang isang problema ay arised at pangit ang normal na paggana ng isang organisasyon sa may-katuturang departamento.

Ang mga plano sa pag-iwas ay mga proyektong ginawa upang maiwasan at ibukod ang mga plano at layunin.

Parehong ang mga hanay ng aksyon ay maaaring ilapat nang sabay-sabay, ang mga samahan na nag-aapal kapwa ay maaaring magkaroon ng mas mahusay na pamamahala at tagumpay ng layunin.